1、广州宽带安装稳定、可靠的优质基础网络。
中国电信是中国目前网络规模最大，服务最广，覆盖范围最大通信网络运营商，已建起了以“八纵八横”为代表的遍布全国的宽带骨干光缆网络，省际传输带宽达320Ｇ。中国电信依托中国电信光纤传输网、电话网等通信网络资源，提供包括数据专线、因特网互联及接入、各种速率的交换型数据业务、虚拟专网、网络设备代维、网站设计维护、系统集成等数据通信业务，是中国目前惟一能够提供全方位数据通信服务的运营商。
中国电信还是中国互联网的主体提供者（国内绝大多数网站的平台），所经营管理的中国公用计算机互联网（ＣＨＩＮＡＮＥＴ），其网络节点已覆盖到全国所有城市，能够在所有电话通达的地方提供接入服务。ＣＨＩＮＡＮＥＴ已成为国内技术先进、覆盖面积最大的计算机互联网络。
据中国互联网络信息中心最新统计：到2003年底，中国互联网国际出口带宽已突破3000Ｇ，其中中国电信ＣＨＩＮＡＮＥＴ国际出口带宽达到2500Ｇ，占我国互联网络国际出口带宽总量的75％，与美国、韩国、日本、新加坡等国家实现直连光纤互联。
2005年中国电信ＩＰ骨干网带宽达到4000Ｇｂｐｓ；并且建设了支持多种终端接入的网络接入平台和资源平台（信息港湾、大型数据中心等），为社会各界包括各行业、运营商、ＩＳＰ、ＩＣＰ等提供一个公用、公开、高效的网络基础平台。
在广州，我们已经拥有了未来宽带多媒体通信市场至高点——城市光缆网，三条二级国家光缆干线横贯全区。通过多年投入大量资金的建设，在城区建成了30多个光接入点光缆传输网络，已经具备光纤到大楼、光纤到路边、光纤到小区乃至光纤入户的网络覆盖能力。
广州电信宽带ＩＰ城域网分为核心层、汇聚层和接入层３个层次。骨干网以T比特交换路由器为核心，采用了当今国际上最先进的T级网络技术，目前与国家骨干网以20ＧＢ的带宽连接，并在不断扩充中。广州电信提供的光纤宽带业务，在组网上采用多路由的直达光缆，并采用最新的密集波分复用（DWDM）和ＳＤＨ技术组网，形成安全、可靠的Ｎ×２．５Ｇ高速自愈保护环，分别是广州－大理－昆明及广州－临沧－玉溪。此种组网方式有力的保证了电路出现中断的情况下能在０．０２秒从环网上调用电路实现自愈。网络虽已具有各种各样自动保护路由，广州电信还制定了一整套的人工调度方案，在应急的情况下进一步保障了电信网络的安全。
通俗些说，就是使用中国电信宽带，所有访问互联网的道路都是高速宽路，不会出现道路拥挤的情况，不会出现带宽只能是家庭电脑到机房的带宽，而进入接入网的带宽无法满足多人同时上网、带宽会越来越窄的带宽瓶颈问题。
2、完善的客户服务体系和网络运营体系。
广州电信分公司具有数十年的电信网经营管理经验。经过多年的市场摸索，已经建立起了完善的服务体系和服务支撑平台。目前广州电信有专业线路维护方面人员有170多人；传输维护人员、数据通信维护人员等专业设备维护人员有50多人，是一支“召之即来，来之能战，战之能胜”的高素质技术维护队伍，在多年的建设维护工作中积累了丰富经验。广州电信可以根据用户的需求和规模提供完善的售前、售中和售后服务并完全实现了服务一体化、本地化，保证为客户提供高速、可靠、安全、优质的端到端服务。
3、严格执行7×24小时网络运营保障制度。
高素质、全业务的综合通信专业技术队伍和客户服务队伍为客户提供优质、高效、全面的技术支撑和维护保障。出现故障用户只需拨打受理电话就可，广州电信维护队伍会在第一时间做出响应。用户可充分享受到迅速、准确、安全、方便的服务。
4、24小时客户服务热线“10000”业务咨询与技术支撑。
广州电信24小时客户服务热线“10000”，有专业的技术人员提供业务咨询与技术支撑。对于大客户，广州电信实现了专人实时跟踪服务，并制定了“绿色通道”，对大客户的服务实施全方位管理。用户可以通过电话或营业前台等多种方式进行电信业务咨询、申请或报障过程。对于出现的故障，广州电信工程技术人员会在第一时间响应，并给予解决。